Vorgehensweise

Die Anforderungen und Möglichkeiten des toolgestützten Kampagnenmanagements werden immer umfangreicher und damit komplexer. Mit zunehmenden unternehmensindividuellen Anforderungen, steigender Anzahl an Softwareanbietern und frei wählbaren Komponenten wird die richtige Toolauswahl immer schwieriger. CINTELLIC unterstützt Sie je nach Bedarf ganzheitlich oder in Teilbereichen - von einem CRM Assessment als Basis, über den eigentlichen Toolauswahl-Prozess bis hin zur Implementierung der Software.

  • CRM Assessment

    Wie ausgereift ist Ihr CRM? Wie gut sind Sie im Vergleich zu anderen Unternehmen aufgestellt und wo haben Sie Defizite? Finden Sie mit unserer Hilfe heraus, wo bei Ihnen die größten Optimierungspotenziale liegen und ob es der richtige Zeitpunkt für die Auswahl und Einführung eines (neuen) Kampagnenmanagement Tools ist.


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  • Toolauswahl

    Sie sind auf der Suche nach einer neuen geeigneten Kampagnenmanagement Lösung, sind sich aber nicht sicher, wie Sie hierbei am besten vorgehen und worauf Sie achten sollten? Lernen Sie unser bewährtes 4-Phasen-Vorgehen kennen und erhalten Sie einen ersten Überblick über die Vielzahl an Themen, die es im Rahmen der Auswahl zu berücksichtigten gilt.


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  • Tooleinführung

    Ein passender Kampagnenmanagement Tool Anbieter wurde ausgewählt – und nun? Auch die Software Implementierung sollte sorgfältig geplant und durchgeführt werden. Was neben einer engen Verzahnung von fachlichem Know-How und Technologiekompetenz in dieser Phase wichtig ist und welche Vorteile CINTELLIC als Implementierungspartner bietet, können Sie hier nachlesen.

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Service

Eine Entscheidung mit langfristigen Auswirkungen auf Ihr Unternehmen


"Die oftmals hohen und langfristigen Investitionen in CRM-Maßnahmen, Architekturen und Prozesse müssen gut begründet werden. Denn eine Auswahl und Implementierung einer neuen Software-Lösung wirkt sich auf die gesamten Prozesse Ihrer Organisation aus. Schließlich bildet das CRM-/Kampagnenmanagement-System den integralen Bestandteil innerhalb einer kundenorientierten Geschäftsstrategie."
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"Mit unserem Know-How unterstützen wir Sie herstellerunabhängig geeignete CRM-Lösungen auszuwählen. Wichtige Faktoren, neben dem Preis und den Funktionalitäten, sind hierbei Integrationskosten in die bestehende Anwendungslandschaft, Skalierbarkeit, Schulung und Wartung um nur einige zu nennen."
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Ihre Vorteile

Eine Entscheidung mit langfristigen Auswirkungen auf Ihr Unternehmen

verkürzte Projektphasen

Durch unsere umfassenden Kenntnisse des Marktes und der Fach-Anbieter verkürzen Sie den Zeitraum der ersten beiden Projektphasen (Marktüberblick, Long List) bei der Toolauswahl deutlich.

objektive Methodik

Unsere eigene Methodik ist systematisch und objektiv und bindet alle Stakeholder in jeder Phase ein.

neutraler Moderator

Bei den Abstimmungsprozessen sind wir ein neutraler Moderator, der die Schwerpunkte nicht nur auf die Funktionen, sondern auch auf die weichen Faktoren legt.

geringe Prozesskosten

Mit unserer Unterstützung gestalten Sie die Prozesse transparent und vermeiden höhere Prozesskosten durch fehlendes Committment der Anwender.

optimale Software-Lösung

Wir verfügen über die direkten Kontakte zu den Ansprechpartnern der Anbieter und nutzen durch transparente Preisverhandlungen optimale Einkaufkonditionen.

Standardisierung

Durch die Standardisierung der Methodik eignet sich das Vorgehen für diverse Softwarekategorien im CRM-Bereich (z.B. auch für Analyse-/ Reporting Tools, Data Mining Lösungen oder Real-Time Komponenten).